سياسة الخصوصية
في متجر وسم، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية معلوماتهم الشخصية، ونلتزم باستخدام البيانات وفقًا لهذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمتجر أو إتمام عملية الشراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن.
بيانات الطلبات والمشتريات.
معلومات الدفع (لا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية، ويتم التعامل معها عبر مزودي خدمات دفع معتمدين).
معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- شحن المنتجات وتتبع الطلبات.
- التواصل معك بشأن طلباتك أو خدمات ما بعد البيع.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقتك على ذلك.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، كما نستخدم وسائل اتصال آمنة لحماية المعلومات أثناء نقلها.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام عملية التسليم.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
- الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام نظامي بذلك.
- الجهات التي تقدم خدمات تشغيلية للمتجر مع التزامها بالمحافظة على سرية البيانات.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجر وسم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتحليل الاستخدام، وتقديم تجربة تسوق أفضل. ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
حقوق العملاء
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك عندما يسمح بذلك النظام.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر وسم بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة “اتصل بنا” داخل المتجر.